配资专业炒股投资 ,2023年超八成快递72小时内完成投递
2024-12-04 【 字体:大 中 小 】
配资专业炒股投资 ,2023年超八成快递72小时内完成投递
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原标题:2023年超八成快递72小时内完成投递(主题)
快递服务满意度较上年上升(副题)
中工网讯 (工人日报-中工网记者甘皙)国家邮政局4月8日举行2024年第二季度例行新闻发布会,通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。时限测试结果显示,2023年全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时,同比缩短2.4小时;72小时妥投率为80.97%,同比提升3.15个百分点。
该局相关负责人表示,2023年,快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的大背景下,不仅有效恢复,而且得到了较大提升。其中,快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最好水平。
调查显示,2023年快递服务公众满意度得分为84.3分,较2022年上升0.9分,涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。
时限方面,寄出地处理环节平均时限为7.6小时,同比延长0.04小时;运输环节平均时限为35.51小时,同比缩短1.32小时;寄达地处理环节平均时限为10.08小时,同比缩短0.68小时;投递环节平均时限为3.24小时,同比缩短0.43小时。
上述负责人表示,服务质量提升是一项长期性、系统性的工程,快递企业还需要有效提升农村地区的服务能力,包括处理设备的升级改造、服务网络的布局完善、末端能力的不断加强等。同时,优化产品供给,将站递、箱递、上门投递更加精准匹配到用户,满足多样化需求。


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